上海荣泰健康科技股份有限公司创立于2002年，品牌创立于1997年，于2017年1月11日A股上市（股票简称：荣泰健康，股票代码：603579）。公司毗邻“上海威尼斯”——古镇朱家角，是一家集研发、制造和营销为一体，专注于健康产业的按摩器具（主营按摩椅）、科技养生解决方案供应商和品牌服务商。

一、招标内容：

1.1项目名称：荣泰健康神秘顾客调研项目

1.2项目内容：为了提升门店服务和门店顾问业务素质，增加客户满意度，增强荣泰产品和服务的竞争力，现需要对荣泰公司2020年神秘顾客暗访服务商进行公开招标，中标的服务商承担荣泰公司全年的暗访任务。

二、投标时间、开标地点和签约地：

2.1投标截止时间：2020年4月16日下午17:00之前

2.2开标地点：上海市青浦区朱家角镇朱枫公路1226号。

2.3 中标后签约地点：上海市青浦区朱家角镇朱枫公路1226号。

三、对投标单位的要求：

3.1投标单位必须是在中国境内注册，具有独立法人资格。

3.2投标单位没有处于被主管行政部门责令停业整顿的状态。

3.3投标单位没有处于被行政主管部门取消投标资格的处罚期内。

3.4投标单位没有处于财产被冻结、接管、破产或存在这种可能性的状态。

3.5投标单位与本项目的招标人、招标负责人没有隶属关系或其他利益关系。

3.6投标单位必须具有履行合同所需的专业技术能力。

3.7投标单位近三年具有一项类似暗访服务项目业绩（提供中标通知书或者合同等证明材料）。

3.8投标单位的暗访区域需覆盖全国，每月暗访门店数量可达100个。

3.9投标单位需拥有专业的暗访团队，调查结果需通过问卷、录音、视频的方式进行呈现（根据荣泰公司提供的问卷内容进行调研，且问卷结果必须有证据进行佐证）。

四、招标范围：为了提升门店服务和门店顾问业务素质，增加客户满意度，增强荣泰产品和服务的竞争力，现需要对荣泰公司2020年神秘顾客暗访服务商进行公开招标，通过招标确定服务商，承担荣泰公司全年的暗访任务。

五、投标单位报名需提供以下资料供审验：

5.1、三证合一的营业执照加盖公司鲜章的复印件；

5.2、法人身份证明书原件；

5.3、法人授权委托书原件（法人报名可不提供）；

5.4、法人或授权代理人居民身份证原件。

六、标的物具体需求：

6.1、标的物：上海荣泰神秘顾客调研项目

6.2、相关业务内容如有疑问请联系：杨晶淼，联系方式：13817229647

6.3、投标内容需与我司各项相求相符，如不能满足我司要求则视为无效。

七、投标文件的份数、签署及说明

7.1、投标文件壹式贰份

7.2投标文件正本的报价部分均应由法定代表人或其授权代表人逐页签名。

7.3若投标人对投标文件的错处作必要修改，则应在修改处由法人或法人授权代表签字确认。

7.4邮箱、电话、传真形式的投标文件概不接受。

7.5投标文件必须单独分为两个部份:商务模块(内容为价格清单，商务评分所需的证明材料)与技术模块(内容为技术、系统、人员等，不包含价格)。

八、投标文件的递交

8.1、通过邮寄方式寄出，将标书密封（在封口处加盖公司公章）外包装需注明投标单位，并注明是“上海荣泰神秘顾客调研项目”。

8.2、直接将标书邮寄至上海市青浦区朱家角镇朱枫公路1226号上海荣泰健康科技股份有限公司。收件人：张利锋 电话：15821669725

8.3、投标文件的正本、副本统一装在一个密封袋内，密封袋上注明项目名称、投标人名称。密封袋的封口须加盖投标人公章或授权代表签字。

8.4、如果投标文件通过邮寄递交，投标人应将投标文件用内、外两层信封密封，注明招标项目名称，招标单位名称、地址。同时应写明投标人的名称、地址，以便将迟交的投标文件原封退还。

8.5、如果未按上述规定进行密封和标记，招标单位对投标文件的误投或提前拆封不负责任。

九、标书制作需求

9.1、报价汇总及说明：总价、发票税率、付款方式、售后等。

9.2、商务响应：公司简介、法定代表人证明书、营业执照、以及获得的荣誉证明。

9.3、项目响应：项目执行计划、项目管理人员一览表、服务及质量保证、作业流程图、技术服务、投标单位情况表、投标人业绩说明、投标人需说明的其他问题等。

9.4、其他部分（另外需要补充说明部分）

十、标书评分标准

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